Política de reembolso
Política de Devoluciones e Intercambios
1. Derecho de Desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales tras la recepción del pedido para devolver los productos, sin necesidad de indicar motivo, conforme al Decreto-Ley n.º 24/2014.
2. Condiciones de la Devolución El producto deberá:
Estar en perfectas condiciones, sin señales de uso
Ser devuelto en su embalaje original, con todos los accesorios
Estar acompañado de la factura o comprobante de compra
3. Proceso de Devolución El cliente deberá contactarnos por correo electrónico para solicitar la devolución. Una vez aprobada, enviaremos las instrucciones de envío. El coste de la devolución será asumido por el cliente, salvo en caso de defecto del producto.
4. Reembolso El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días tras la recepción de los productos devueltos, utilizando el mismo método de pago que se empleó en la compra.
5. Productos Defectuosos En caso de producto defectuoso o no conforme, garantizamos la reparación, sustitución, reembolso o descuento adecuado, según corresponda.
1. Derecho de Desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales tras la recepción del pedido para devolver los productos, sin necesidad de indicar motivo, conforme al Decreto-Ley n.º 24/2014.
2. Condiciones de la Devolución El producto deberá:
Estar en perfectas condiciones, sin señales de uso
Ser devuelto en su embalaje original, con todos los accesorios
Estar acompañado de la factura o comprobante de compra
3. Proceso de Devolución El cliente deberá contactarnos por correo electrónico para solicitar la devolución. Una vez aprobada, enviaremos las instrucciones de envío. El coste de la devolución será asumido por el cliente, salvo en caso de defecto del producto.
4. Reembolso El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días tras la recepción de los productos devueltos, utilizando el mismo método de pago que se empleó en la compra.
5. Productos Defectuosos En caso de producto defectuoso o no conforme, garantizamos la reparación, sustitución, reembolso o descuento adecuado, según corresponda.