Términos y Condiciones Generales de Uso y Venta

1. Identificación del Vendedor

Este sitio web es operado por Propolinature - Unip.lda, con sede en Rua dos Cruzeiros,124B 4415-920 - Grijo, NIF nº 515025925, en adelante denominada "Empresa" o "Vendedor".
Puede contactarnos a través del correo electrónico help@vieirahome.pt o por teléfono al 221 161 712.

2. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de este sitio web y las condiciones aplicables a las compras realizadas en línea de accesorios de cocina disponibles a través de la tienda online accesible en [URL del sitio].

3. Aceptación de los Términos
Al acceder al sitio web y/o realizar un pedido, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado sin reservas estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar este sitio web.

4. Registro y Cuenta de Usuario
Para realizar pedidos, puede ser necesario registrarse, proporcionando datos personales veraces y actualizados. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

5. Productos y Disponibilidad
Los productos presentados en este sitio web son accesorios de cocina. Hacemos todo lo posible para garantizar que las descripciones, imágenes y precios sean correctos y estén actualizados. La disponibilidad de los productos está sujeta a confirmación en el momento del pedido.

6. Precios y Condiciones de Pago
Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
Las formas de pago disponibles son: [ej.: tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria].
El pedido solo se procesará tras la confirmación del pago.

7. Entregas
Las entregas se realizan en Portugal continental, islas y, eventualmente, otros países. El plazo estimado de entrega se indicará al finalizar el pedido.
Los pedidos se envían a través de transportistas contratados, y los respectivos costes de envío se indican en el momento de la compra.

8. Derecho de Desistimiento (Devolución)
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los productos, sin necesidad de indicar el motivo.
Para ejercer este derecho, deberá contactarnos por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), indicando su decisión.
El producto deberá devolverse en perfectas condiciones, sin señales de uso, en su embalaje original.
En caso de devolución, se reembolsará el importe pagado, incluidos los costes de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días tras la recepción de los bienes o la prueba de su devolución.

9. Garantías
Los productos vendidos cuentan con una garantía legal de conformidad de 2 años, de acuerdo con el Decreto-Ley nº 84/2021.
En caso de defecto, el cliente deberá comunicárnoslo por escrito, presentando prueba de compra.
La garantía no cubre daños provocados por un uso indebido, negligencia o modificaciones no autorizadas.

10. Tratamiento de Datos Personales
La Empresa se compromete a proteger los datos personales de sus clientes, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento (UE) 2016/679).
Los datos se utilizarán exclusivamente para fines de procesamiento de pedidos, envío de comunicaciones y, cuando se autorice, fines de marketing.

11. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de este sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño) son propiedad de la Empresa o de sus socios y están protegidos por derechos de autor y de propiedad industrial. Su reproducción, total o parcial, requiere autorización previa y por escrito.

12. Modificaciones de los Términos
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción
El uso del sitio web y las compras realizadas se rigen por la legislación portuguesa.
En caso de litigio, y a falta de resolución de mutuo acuerdo, el consumidor podrá recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
O a una entidad de resolución alternativa de litigios (RAL).
Para más información, consulte: www.consumidor.pt