Conditions générales d'utilisation et de vente

Conditions générales d'utilisation et de vente 1. Identification du vendeur

Ce site Web est exploité par Propolinature - Unip.lda, dont le siège social est situé Rua dos Cruzeiros, 124B 4415-920 - Grijo, numéro de contribuable 515025925, ci-après dénommée « Société » ou « Vendeur ».
Vous pouvez nous contacter par email à help@vieirahome.pt ou par téléphone au 221 161 712.

2. Objet
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de ce site Web et les conditions applicables aux achats effectués en ligne d'accessoires de cuisine mis à disposition via la boutique en ligne accessible à l'adresse [URL du site Web].

3. Acceptation des conditions
En accédant au site web et/ou en passant commande, l'utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions générales. En cas de désaccord, veuillez vous abstenir d'utiliser ce site web.

4. Inscription et compte utilisateur
Pour passer commande, vous devrez peut-être vous inscrire en fournissant des données personnelles exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe.

5. Produits et disponibilité
Les produits présentés sur ce site sont des accessoires de cuisine. Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'exactitude et la mise à jour des descriptions, des images et des prix. La disponibilité des produits est soumise à confirmation au moment de la commande.

6. Prix et conditions de paiement
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA au taux légal en vigueur.
Les modes de paiement disponibles sont : [ex : carte de crédit, PayPal, virement bancaire, MB WAY, référence Multibanco].
La commande ne sera traitée qu'après confirmation du paiement.

7. Livraisons
Les livraisons sont effectuées au Portugal continental, dans les îles et éventuellement dans d'autres pays. Le délai de livraison estimé sera indiqué lors de la finalisation de la commande.
Les commandes sont envoyées via des transporteurs contractuels et les frais de livraison respectifs sont indiqués au moment de l'achat.

8. Droit de libre résolution (retour)
Le client a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours consécutifs à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter par écrit (par exemple par courrier électronique) en indiquant votre décision.
Le produit doit être retourné en parfait état, sans traces d'utilisation, dans son emballage d'origine.
En cas de retour, le montant versé sera remboursé, y compris les frais de port standard, dans un délai maximum de 14 jours après réception de la marchandise ou preuve de son retour.

9. Garanties
Les produits vendus bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans, aux termes du décret-loi n° 84/2021.
En cas de défaut, le client doit nous le signaler par écrit en présentant la preuve d'achat.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou des modifications non autorisées.

10. Traitement des données personnelles
La Société s'engage à protéger les données personnelles de ses clients, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement (UE) 2016/679).
Les données seront utilisées exclusivement à des fins de traitement des commandes, d'envoi de communications et, lorsque cela est autorisé, à des fins de marketing.

11. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de ce site web (textes, images, logos, marques, design) est la propriété de la Société ou de ses partenaires et est protégé par le droit d'auteur et la propriété industrielle. Toute reproduction, totale ou partielle, nécessite une autorisation écrite préalable.

12. Modifications des conditions
La Société se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web.

13. Loi applicable et juridiction
L'utilisation du site Web et les achats effectués sont régis par la loi portugaise.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, le consommateur peut recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ou à une entité de règlement alternatif des litiges (REL).
Pour plus d'informations, visitez : www.consumidor.pt